adaptés à chaque profil
Selon leur missions au sein de votre entreprise, le besoin de connaissances et le savoir-faire de vos collaborateurs varient fortement. Nous vous proposons des modules de formations différents et adaptés à chaque profil :
Formation utilisateurs :
L'objectif est de tirer profit des facilites des outils mis a leur disposition afin de gagner en productivité, efficacité, qualité de service et confort.
Formations chargés d’accueil : la maitrise des fonctionnalités de l'outil de communication va permettre de se concentrer pleinement sur la qualité des relations avec vos clients.
Formations exploitants de système : le but est d’assurer la gestion des demandes courantes des utilisateurs, configurer les systèmes en adéquation avec les besoins organisationnels de l’entreprise et d'optimiser le suivi et les couts des réseaux de communication.
